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IVR（自動音声応答）で、こんなお悩みありませんか？
そんなお悩みは
テレフォースが解決します！
テレフォースなら
よくあるお問い合わせへの回答などSMSで対応可能です。
導入・運用にご不安がある方もご安心ください。専属スタッフが一気通貫でサポートいたします。
実際の操作方法や設定など、ぜひ一度お試しください。
使いやすさを突き詰めた管理画面と自由度の高い設定が自慢です。
標準で搭載されているすべての機能をお試しいただける、デモアカウントをご用意しております。
導入の前に、ぜひ一度体感してください。
使いやすい管理画面を実感 無料トライアルを申し込む
テレフォースの機能と特長
IVRからSMSが送信可能！
URLやメールアドレスなど、口頭で伝えられないものは「SMS」でカバー！
確実に届く高品質SMS
国内4大キャリア（ドコモ、KDDI、ソフトバンク、楽天モバイル）に直接接続しているため、到達率は99.9%を誇ります。
※ 4キャリア到達率当社検証試験の結果／受信拒否、圏外・電源OFFを除く
最大660文字の長文化が可能
本来70文字までしか送れないSMSを、最大660文字まで長文化して送ることが可能です。
URLを19文字まで自動で短縮
どんなに長いURLでも19文字まで自動で短縮。長文化機能と組み合わせれば文字数で悩むこともなくなります。
コールセンターの「ほしい」が詰まった、豊富な機能と柔軟性
音声アナウンスは管理画面で生成可能
管理画面にテキストを入力するだけでアナウンスが即時で作成されます。
また、録音した音声を設定することも可能です。
シナリオ数は無制限
コールフローやシナリオは無制限に作成することができます。
もちろん時間ごとや曜日ごとに異なるシナリオに振り分けることも可能です。
どなたでも使いこなせる管理画面
管理画面は使いやすさを突き詰め、どなたでも操作いただけるシンプルなものにしております。
NTT、ドコモ、楽天の回線をご利用なら転送料が無料に
NTT、KDDI、楽天の電話回線3キャリアに対応しています。お客様がご利用されているキャリアに合わせることで転送料はかかりません。
各オペレーターの履歴や通話内容を管理可能
管理者権限とオペレーター権限の2種類があります。管理者権限では、各オペレーターの発着信履歴や留守電の確認が可能です。
お客様一人ひとりに合わせたメッセージを生成可能！
APIを用いて顧客データベースと連携することで、電話番号に紐づけてお客様一人ひとりに合わせた動的なメッセージを生成することが可能です。
成功事例・お客さまの声
より詳しい機能や事例については資料をご覧ください。
様々な機能や料金、仕様についてわかりやすくお伝えする資料をご用意しております。
ぜひ一度ご覧ください。
料金体系をわかりやすくご案内 資料を無料ダウンロード
料金体系
上記は、基本の料金プランになります。
貴社のお悩みやニーズに合わせて最適な料金プラン・オプションをご提案いたします。
よくあるご質問
IVRの文言と、SMS配信文面を即時変更することは可能でしょうか？
可能です。IVRの音声ガイダンスも送信するSMSの内容も、24時間365日、管理画面上での変更が可能です。
IVRのフローは何階層まで作成できますか？
階層の制限はありません。
現在利用しているIVRと連携させるには？
貴社が現在利用されているCTI・IVRからテレフォースに転送設定かけるだけで連携が可能になります。また現在の回線（キャリア）に合わせることも可能です。
転送料はかかりますか？
電話回線3キャリア（NTT、KDDI、楽天）に対応しております。
対応3キャリアについては転送時の転送料（通話料）がかかりません。貴社が現在お使いのCTI・IVRのキャリアを確認ください。
固定電話からの着信の場合、SMS送信はできますか？
SMS送信先となる携帯電話番号の入力を求めるフローをはさむことで固定電話からの入電であってもSMS送信を行うことができます。
外部の電話番号に転送は可能ですか？
可能です。部門直通番号や各営業担当者様の携帯電話に転送させる機能があります。
複数部署からの転送を受け取ることが可能ですか？
可能です。IVR側に着信番号を複数もたせることで複数部署からの転送にも対応できます。
SMS送信の料金体系は？
SMS送信用の料金テーブルをご用意しております。詳しくはお問い合わせください。