2025.01.31
電話応対マニュアル完全版|基本から応用まで徹底解説
電話応対は、企業と顧客をつなぐ重要な接点です。適切な電話応対は信頼感を生み出し、顧客満足度を向上させる要となります。本記…
IVR
カスタマーサポート
コールセンター
コミュニケーション
ビジネス電話
電話応対
2025.01.30
【法人向け】パソコンで電話をかける方法と最適なツールの選び方
現代のビジネス環境において「効率化」はすべての企業にとって重要な課題です。その解決策のひとつが「パソコン」と「電話」の連…
VoIP
コミュニケーション
ビジネス電話
成功事例
活用シーン
2025.01.29
【新社会人必見】電話対応の基本マナーと効果的な対応方法|完全ガイド
電話対応は、社会人として身につけておきたい基本的なビジネスマナーのひとつです。特に新社会人や電話対応が初めての方にとって…
コミュニケーション
ビジネス電話
成功事例
2024.12.23
SMSを活用したビジネスコミュニケーションの効果的な活用法
現代のビジネスシーンでは、顧客とのコミュニケーションの重要性が高まる一方、メールや電話などの従来の方法ではリーチ率が低下…
SMS
コミュニケーション
導入時の注意点
成功事例
活用シーン