2024.12.26
クラウドIVRとは？仕組み・導入メリット・成功事例を徹底解説
「クラウドIVR（Interactive Voice Response）」は、企業の顧客対応や業務効率化を支える重要な仕…
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2024.12.25
自動音声ガイダンスとは？導入のメリットと活用事例
自動音声ガイダンスは、顧客対応の効率化を図る重要なツールで「自動音声応答」や「IVR」とも言われます。本記事では、自動音…
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2024.12.25
オートコールとは？仕組み・活用例・成功ポイントを徹底解説
オートコールは、自動音声を利用してリスト内の電話番号に一斉に架電するサービスで、業務効率化に大きく貢献します。特に営業や…
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オートコール
カスタマーサクセス
導入時の注意点
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2024.11.11
【初心者向け】IVR（自動音声応答）とは？基本機能とメリットを解説
IVR（自動音声応答）は、電話における顧客対応を効率化し、顧客満足度を向上させるために活用されています。この記事では、…
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