2025.06.30
コールの“悪用”対応策とは？トラブル事例と防止対策
カスタマーハラスメント（カスハラ）は、企業が顧客対応をする上で避けられない問題の一つです。適切な対策を講じないと、従業員…
カスタマーハラスメント
トラブル
成功事例
2025.06.25
カスハラ対応の最前線！企業が取るべき対策とは
「カスハラ」とはカスタマーハラスメントの略語で、顧客からの過剰な要求や暴言が従業員に大きな負担を与える問題のことです。多…
CS
カスタマーサクセス
カスタマーハラスメント
トラブル
成功事例
活用シーン
2024.12.26
【2024年最新】カスハラ電話で困ったら？具体的な対策と業界別成功事例
「カスタマーハラスメント（カスハラ）」は、従業員に対する顧客からの過剰な要求や暴言を指します。特に電話対応においては、従…
IVR
IVRのメリット
カスタマーハラスメント
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