2024.12.26
【2024年最新】カスハラ電話で困ったら？具体的な対策と業界別成功事例
「カスタマーハラスメント（カスハラ）」は、従業員に対する顧客からの過剰な要求や暴言を指します。特に電話対応においては、従…
IVR
IVRのメリット
カスタマーハラスメント
クラウドサービス
トラブル
成功事例
活用シーン
2024.12.25
【2024年最新版】カスハラ対策とは？｜現状課題、実践方法、成功事例5選
カスタマーハラスメント（カスハラ）は、企業が顧客対応をする上で避けられない問題の一つです。適切な対策を講じないと、従業員…
カスタマーハラスメント
トラブル
成功事例
2024.12.24
【初心者向け】カスハラとは？実態と具体的な対策法｜成功事例も紹介
「カスハラ」とはカスタマーハラスメントの略語で、顧客からの過剰な要求や暴言が従業員に大きな負担を与える問題のことです。多…
CS
カスタマーサクセス
カスタマーハラスメント
トラブル
成功事例
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